Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Cuneo Booking S.r.l., con sede legale in Via Roma 42, 12100 Cuneo (CN), Italia. P.IVA: 00000000000. Email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite i sistemi informatici del sito.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati comunicati tramite i moduli di contatto o registrazione presenti sul sito.
• Cookie e tecnologie simili: il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per maggiori dettagli, consultare la Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: gestione delle prenotazioni, elaborazione dei pagamenti, invio di conferme e comunicazioni relative ai servizi richiesti.
• Assistenza clienti: risposta a richieste di informazioni e supporto tecnico.
• Adempimenti legali: adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea.
• Marketing (previo consenso): invio di newsletter, offerte promozionali e comunicazioni commerciali relative ai servizi di Cuneo Booking.
• Analisi statistica: analisi aggregate e anonime sull'utilizzo del sito per migliorare i servizi offerti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
• Adempimento di obblighi legali
• Consenso dell'interessato per marketing e profilazione
• Legittimo interesse del Titolare per la sicurezza e il miglioramento del servizio

5. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati stessi. I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso o al massimo 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Soggetti che forniscono servizi strumentali (hosting, servizi IT, elaborazione pagamenti)
• Strutture ricettive ed operatori turistici coinvolti nella prenotazione
• Autorità competenti in caso di richiesta legittima
• Consulenti e professionisti per l'adempimento di obblighi legali e fiscali

I dati non saranno diffusi a soggetti terzi senza il consenso dell'interessato, ad eccezione dei casi previsti dalla legge. Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE, garantendo in ogni caso adeguate misure di protezione (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione UE).

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e la loro comunicazione in forma intelligibile
• Rettifica: ottenere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi, incluso il trattamento per marketing diretto
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta a [email protected].

8. Cookie Policy

Il sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

• Cookie tecnici: necessari al corretto funzionamento del sito. Non richiedono il consenso dell'utente.
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (es. Google Analytics con IP anonimizzato).
• Cookie di profilazione di terze parti: installati previo consenso per attività di marketing e retargeting.

L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite il banner presente alla prima visita o attraverso le impostazioni del proprio browser.

9. Reclamo all'Autorità di Controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità sul sito web. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.